Szervizszolgáltatás, tanácsadás, állapotfelmérés, hibadetektálás

Azt mondják, az első gépet mindig a kereskedő adja el, a másodikat pedig mindig a szerviz. Mi ezt komolyan vesszük, ezért nagy hangsúlyt fektetünk a folyamatos képzésre, a pontos kiszállásra, a vállalt határidőre és az alkatrészellátásra. A szervizellátást cégünk saját szerviztechnikusai biztosítják. Ezért kollégáink hónapról-hónapra a legmagasabb színvonalú gyártói oktatásokon vesznek részt.

- HP ipari nyomtatók,

- Mutoh nyomtatók és vágóplotterek,

- Summa vágóplotterek,

- Fotoba plakátvágók,

- Rollsroller kasírozó asztalok,

- RollLam lamináló gépek.

Hogyan jelenthetsz be hibát?

Bármilyen műszaki nehézség esetén az idő kulcsfontosságú. Ahhoz, hogy a hibát a lehető legrövidebb időn belül orvosolni tudjuk, bejelentésedet emailben várjuk a dedikált Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezd a Javascript használatát, hogy megtekinthesd. email címen. (Ezt az email címet kollégáink folyamatosan figyelik, javítás közben is értesülnek a műszaki hibáról, míg ilyenkor a telefonos hívásokra nehezebben tudnak reagálni.)

Az emailben kérjük feltétlenül tüntesd fel:
1. a gép típusát
2. a gép gyári számát
3. a hiba rövid leírását
4. fotókat, amennyiben a hiba dokumentálható
5. cégnevet 6. elérhetőségedet

Ezek az adatok segítenek a hiba gyorsabb beazonosításában és a további teendők meghatározásában.

Hiba detektálása

A javítási folyamat mindig a hiba okának felderítésével kezdődik. Ez a folyamat kulcsfontosságú része. Amint megvan a "bűnös" alkatrész, a javítási folyamat is látványosan felgyorsul. Szerviztechnikusaink hibák felderítését is vállalják, a teljes javítás elvégzése nélkül. Ezekben az esetekben természetesen csak a hiba felderítésének munka és kiszállási díjával kell számolnod.

Alkatrész értékesítés

A fenti géptípusokhoz az alkatrészeket is biztosítjuk, raktárkészletünkben sokféle géptípushoz találsz kiegészítőket. Az általunk képviselt gyártóktól rövid szállítási határidővel juttatjuk el Hozzád a szükséges alkatrészt és kiegészítőket. Ezek egy részét webáruházunkban is megtalálod.